Conheço esta apresentação já tem cerca de 3 anos, mas continua tão actual!
Ainda tem vezes que cometo erros na gestão de marcas, não percebo o que fiz de mal para a marca não estar a funcionar e quando me lembro de vir dar uma olhada nesta apresentação, lá está identificado o problema e logo sei o caminho que tenho de percorrer para corrigir o erro.
Quantas vezes é difícil explicar a um cliente que a marca é muito mais que o logótipo, o economato, a embalagem e publicidade?
Tenho sorte de ter alguns clientes que nem preciso de lhes mostrar esta apresentação pois a sua cultura de marca está de tal forma apurada que o dispensam, mas tenho outros que faço questão de correr a apresentação slide a slide explicando cada item e na maioria dos casos no final o cliente fica com a percepção correcta do que é a sua marca.
Bem sei que nos tempos que correm os dias parecem curtos demais para lermos apresentação com mais de 100 páginas. Mas há documentos que depois de os lermos se tornam como que sagrados na nossa área.
Para mim na área da gestão de marcas a apresentação “the brand gap” é uma das minhas bíblias.