O segredo da (boa) comunicação

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Cada vez mais a comunicação, melhor dizendo a boa comunicação, é o segredo para o sucesso das empresas.

 Quantas são as empresas que conhece que nem têm os melhores produtos do mercado mas que são as que mais vendem? Se calhar até é o seu caso. Tem um concorrente seu que tem produtos bem inferiores mas que continuam a vender mais do que você? Isso acontece porque essas empresas sabem comunicar eficientemente. Essas empresas utilizam as ferramentas de comunicação que melhores resultados lhe dão para divulgar a sua comunicação.

 

Mas não pense que as ferramentas de comunicação é que são o segredo do sucesso delas. Nada mais errado! Essas ferramentas de comunicação estão ao dispor de todas e muitas delas até são gratuitas. O segredo está mesmo na comunicação e na forma como as empresas usam as ferramentas de comunicação para passar a sua mensagem.

 

Mas e então qual é o segredo?

Muito simples. Talvez por o segredo ser tão simples é que a maioria das empresas se esquecem dele.

O segredo da boa comunicação é saber o que se vende.

Como assim? Existe alguma empresa que não saiba o que vende?

Claro que há. A maioria das empresas vê os seus produtos pelo olhar do fabricante e não pelo olhar do consumidor.

Por exemplo: a Black & Decker vende berbequins, mas o cliente quando compra um berbequim, não quer um berbequim, ele na realidade quer ter furos perfeitos que lhe permitam pendurar os quadros de uma forma fantástica que gerem um elogio da mulher.

A partir do momento que a Back & Decker percebe que o que vende é o furo perfeito e não o berbequim igual ao de tantas outras marcas é o momento em que vai comunicar com o cliente estando em sintonia de pensamento e vai afastar-se da concorrência e da competição em que o único factor diferenciador é o preço.

Agora descubra o que está a vender aos seus clientes e faça comunicação que gere mais valias para ambos.

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