O potencial das redes sociais é conhecido de todos. O marketing digital cada vez é mais forte e o uso das redes sociais como uma ferramenta que os marketeers não podem desperdiçar.
No entanto o crescimento das plataformas web 2.0 tem sido de tal forma grande que fica difícil sabermos qual o seu estado actual.
Esta apresentação mostra bem o actual estado das redes sociais em todo o mundo e brutal crescimento dos últimos anos.
Se dúvidas existissem quanto à importância da presença empresarial nas redes sociais esta apresentação mostra a dimensão destas redes e por consequência as mais valias que uma empresa pode ter ao utilizar as redes sociais como meio de promoção e de venda.
Para quem ainda não sabe bem o que pode fazer para interagir com os utilizadores nas redes sociais ficam aqui uma lista de tarefas descrita no blog mktportugal que podem desenvolver nas redes sociais:
- Criar um grupo de testers
- Criar “opinion leaders”
- Trazer mais-valias para os utilizadores das redes
- Criar simuladores (para as pessoas e para empresas) – por exemplo, no caso da banca, disponibilizar simuladores de crédito
- Recolher opiniões (feedback e novas ideias)
- Identificar e detectar necessidades
- Segmentar utilizadores
- Obter o máximo de informação sobre os utilizadores. (por exemplo, se detectar que uma maioria gosta de Golfe, se calhar faz sentido promover um serviço com uma oferta relacionada com esta temática)
