Como não sou mal educado, quando me pedem para fazer um trabalho de graça não respondo mal nem viro as costas, mas também não perco o meu tempo a explicar que o meu trabalho tem de ser pago e que eu também não vou pedir a ninguém para trabalharem para mim de graça.
O que faço é dar um orçamento com um valor estupidamente alto. Desta forma garanto que esse “pseudo” cliente vai fugir de mim a sete pés.
Esta é a minha estratégia para evitar clientes que querem trabalhos de graça, qual é a vossa?
LOL
Epah eu apresento o meu orçamento normal e isso basta para os afugentar =X
Bem.. Adorei o video, a ideia está toda presente. Realmente é uma pena que maior parte dos cliente não dê o devido valor das coisas.
Quanto mais baixo damos o preço, na nossa opinião, continua muito alto para eles.. :\
Está cada dia mais difícil, mas enquanto tiver empresas ou profissionais que desvalorizam a profissão e topam fazer de graça, essa prática vai continuar.
Somos nós que temos que mudar, juntos.
Eu geralmente converso e explico que apesar de compreender que ele precisa daquele serviço, mesmo sem ter os recursos no momento, infelizmente eu tenho um cronograma de diversos clientes que precisam também de seus trabalhos. Por isso que não posso trabalhar abaixo dos valores ou com condições diferentes de pagamento(estou considerando o trabalhar de graça como um orçamento exiguo demais para o que está sendo pedido).
Após muita conversa o que resolvo é sempre buscar uma solução que esteja dentro do que o cliente tem de verba para investir, desde que não prostitua o valor do trabalho em si. Alguns clientes aceitam investir em uma solução mais modesta a principio (E que fique bem claro que eles são sempre informados da real efetividade destas ações, que obviamente varia de acordo com o valor do investimento. Isso é primordial).
Não acredito na existência de pseudo-clientes. Existem é pseudo-empresários. Gente que não entende uma vírgula sequer de administração e já quer ter uma empresa por exemplo. Nesses casos, como somos comunicadores, acredito que cabe orientar aos que estiverem abertos a serem orientados. Afinal de contas cada empresa que dá certto, é um player a mais no mercado e mais um potencial cliente.
Não dá para esquecer que como Designers, somos comunicadores, temos função social também. É justo que ninguém prostitua seus valores que variam de acordo com a habilidade e região de cada um, por exemplo, já estive em projetos que foram orçados de R$100.000 a R$ 20.000. Mas quando se deparar com um cliente que não entende o valor do seu serviço, tente ensinar antes de passar o orçamento, caso identificando que se trata de um mero problema da falta da verba, não custa nada orientar como gastar a verba de forma a conseguir algum resultado dentro do escopo que é possível.
Sorte a tua, isso é sinal de que são clientes que pensam que design gráfico é pegar num computador, carregar num botão e já está.
Esses acabam por fazer o trabalho em casa e utilizar uma comic sans qualquer, achar que têm um grande trabalho e depois ficam-se perguntando porque não vendem nada?
Pois Vitor, muitos ainda não têm noção do valor do nosso trabalho e quase não o vêm como um trabalho que deva ser pago.
Felizmente começa a surgir uma nova geração de gestores com conhecimentos de marketing que valorizam o design.
Os outros irão por arrasto quando começarem a ver o sucesso dos primeiros.
É esse o caminho Katia.
Todos juntos temos de dizer não ao trabalho especulativo.
A história de que depois deste trabalho virão outros e muitos clientes novos, etc… tem de acabar.
Os empresários que fazem isso acabam por ficar “cegos” com o trabalho gratuito e nem reparam que, maioria das vezes, recebem maus trabalhos.
Obrigado pela contribuição Daniel.
Grande comentário com imensos pontos interessantes.
Para ler e reler….
Um Cliente uma vez queria que eu fizesse Marca do negócio dele, toda programação visual, catálogo etc….. mas não queria acertar preço, queria ver todo o trabalho antes, eu disse que teriamos que fechar o negocio e ele teria que acertar 50% de sinal.
Ele teve a cara de pau de dizer que eu faço tudo no computador, que não tenho custo e que ele tinha que ver os trabalhos antes. hehehe…
só rindo mesmo desses clientes……
enfim… ele deve ter arrumado um “Designer” qualquer pra trabalhar pra ele…..
Pois é Michel, infelizmente é o que mais tem. Ainda mantenho o que disse: Clientes devem ser educados e doutrinados para compreender o que estão adquirindo. Pois na realidade, os clientes querem os resultados de nossos trabalhos (aumento em venda, melhoria na divulgação, etc, etc e etc) mas não sabem exatamente a quem procurar por isso.
Não existe cultura(em especial no Brasil), sobre o valor do nosso trabalho. E é essa situação que dá margem a este tipo de situação.
Ninguém hoje em dia vai num dentista e diz “pago quando terminar, se achar que ficou bonito tá”…pois as pessoas já sabem quanto custa este serviço e mais importante que isso, percebem o valor daquele serviço para elas de forma muito mais direta.
Lógico, sempre vamos ter que lidar com picareta, porque pseudo-empresário é o que não falta!
Bom, só nos resta desejar sorte ao Designer que conseguiu atender este cliente que citou!
Abraços!
PS.:Parabéns pelo seu site, o vi e achei muito bom!