O guia Michelin é dos melhores exemplos para ilustrar que nem sempre a melhor estratégia para vender um produto é falar sobre esse produto.

Na perspectiva da comunicação, o guia tem um appeal irresistível. É o mais famoso guia de restaurantes do mundo, é reconhecido e aceite por todos, o seu critério pretende ser indiscutível e incorruptível, e a sua influência e poder é tão grande que o chefe francês Bernard Loiseau, que inspirou a personagem do filme Ratatui, suicidou-se com a perspectiva de poder perder um das suas três estrelas.

As estrelas atribuídas pela Michelin têm a particularidade de se promoverem a si (mais…)